Zasady rezerwacji

1. Dane usługodawcy

Usługi świadczy Natasza Wdowiak, prowadząca Nat Medica przy ul. Zawiszy Czarnego 6, 48-300 Nysa.

Kontakt organizacyjny:

• telefon: 570 022 280;
• e-mail: kontakt@natmedica.pl.

2. Jak umówić wizytę?

Wybierz usługę, a następnie dostępny termin w kalendarzu. Przy każdej usłudze podany jest czas wizyty i aktualna cena. Płatność online nie jest wymagana.

Rezerwacja zostaje przyjęta po wyświetleniu lub wysłaniu potwierdzenia przez system Cal.eu. Potwierdzenie zawiera dane terminu oraz możliwość zmiany lub odwołania rezerwacji.

Osoba dokonująca rezerwacji powinna podać prawdziwe dane kontaktowe i sprawdzić poprawność wybranej usługi oraz terminu.

3. Zmiana lub odwołanie terminu

Wizytę możesz bezpłatnie zmienić lub odwołać najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Skorzystaj z linku w potwierdzeniu Cal.eu albo skontaktuj się z Nat Medica telefonicznie lub e-mailem.

Jeżeli odwołasz wizytę później niż 24 godziny przed terminem albo nie pojawisz się bez wiadomości, Nat Medica zastrzega sobie możliwość naliczenia opłaty odpowiadającej uzasadnionej stracie, nie wyższej niż pełna cena zarezerwowanej usługi. Opłata nie jest naliczana automatycznie. Okoliczności nagłe, choroba i inne ważne sytuacje mogą zostać rozpatrzone indywidualnie.

Zasada ta pomaga chronić czas zarezerwowany wyłącznie dla jednej osoby i umożliwia zaproponowanie wolnego terminu komuś innemu.

4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Jeżeli rezerwacja online prowadzi do zawarcia umowy na odległość, konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli termin wizyty przypada przed upływem tych 14 dni, przed wykonaniem usługi Nat Medica poprosi Cię o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed końcem okresu na odstąpienie. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli wcześniej wyraźnie zaakceptujesz rozpoczęcie usługi i przyjmiesz tę informację do wiadomości.

Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczną wiadomość e-mail lub list przed upływem terminu. Nie ogranicza to prostszej możliwości zmiany lub odwołania wizyty zgodnie z zasadą 24 godzin.

5. Spóźnienie

Jeśli wiesz, że się spóźnisz, skontaktuj się jak najszybciej. Wizyta może zostać skrócona, aby nie opóźniać kolejnych osób. Cena może pozostać bez zmian, ponieważ cały termin został zarezerwowany dla Ciebie.

Jeżeli spóźnienie uniemożliwia bezpieczne lub sensowne przeprowadzenie wizyty, może być konieczne ustalenie nowego terminu. Ewentualna opłata jest rozpatrywana według zasad późnego odwołania i indywidualnych okoliczności.

6. Odwołanie wizyty przez Nat Medica

W rzadkiej sytuacji, gdy Nat Medica musi odwołać wizytę, otrzymasz informację tak szybko, jak to możliwe, oraz możliwość wyboru innego dostępnego terminu. Za wizytę odwołaną przez Nat Medica nie jest pobierana opłata. Jeżeli wcześniej przyjęto płatność, zostanie zwrócona.

7. Informacje przed terapią i bezpieczeństwo

Przed wizytą mogą zostać zebrane podstawowe informacje organizacyjne. W gabinecie Natasza kontynuuje rozmowę, odpowiada na pytania i wyjaśnia plan przed rozpoczęciem terapii.

Nie przesyłaj dokumentacji medycznej ani szczegółowych danych o zdrowiu przez zwykłe pole wiadomości w kalendarzu.

Jeżeli przyjmujesz leki przeciwkrzepliwe, nie rezerwuj usługi obejmującej akupunkturę. Ciąża, rezerwacja dla dziecka i złożona historia medyczna wymagają indywidualnej oceny.

Natasza może zmienić plan, przełożyć lub przerwać wizytę, jeżeli informacje zdrowotne, stan skóry, aktualne objawy lub reakcja organizmu budzą niepokój. Może również zalecić konsultację lekarską przed dalszą terapią. Decyzja jest podejmowana z myślą o bezpieczeństwie.

8. Osoby niepełnoletnie

Wizyty dla osób poniżej 18. roku życia wymagają wcześniejszego uzgodnienia z Nat Medica. Rezerwacji powinien dokonać rodzic lub opiekun prawny. Nat Medica może poprosić o obecność opiekuna i odpowiednią zgodę przed rozpoczęciem terapii.

9. Ceny i płatność

Aktualna cena i czas wizyty są pokazane przy usłudze przed rezerwacją. Płatność online nie jest wymagana. Płatność odbywa się po wizycie jedną z metod dostępnych w gabinecie.

Na życzenie klient otrzyma odpowiedni dowód płatności. Zmiana ceny nie wpływa na rezerwację już potwierdzoną, chyba że wcześniej uzgodniono zmianę zakresu usługi.

10. Reklamacje i kontakt

Jeżeli masz pytanie lub zastrzeżenie dotyczące rezerwacji, skontaktuj się możliwie szybko. Opisz krótko sytuację i podaj dane pozwalające odnaleźć rezerwację. Nat Medica odpowie bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia nadal obowiązują.

---